Para mejorar la última milla de tu empresa, primero definamos qué es: La última milla es el último eslabón de la cadena logística. Corresponde a la entrega del producto desde el punto de distribución hasta el cliente. También es conocida como distribución capilar, esta definición la recibe por cómo se ramifican los trayectos de envío desde el punto de distribución hasta los distintos puntos de entrega.
Te compartimos 5 claves para mejorar la última milla de tu empresa:
1- Clasificar paquetes según su destino
Una vez se tienen todos los datos de envío de cada producto, es ideal trazar el recorrido de cada distribuidor. Si se cuenta con varios repartidores, asignarle a cada uno una zona de reparto específica o pedidos que coincidan en ruta, para así poder optimizar los tiempos de entrega y cumplir con los requerimientos.
2- Optimización de rutas de transporte
La última milla se lleva a cabo en la ciudad, así que es necesario contar con un equipo o software en los que se pueda observar la densidad del tráfico, atascos, accidentes, entre otros imprevistos que puedan ocasionar atrasos en la entrega de cada paquete.
3- Adaptar los tipos de vehículos
Dentro de la ciudad es idóneo adaptar el tipo de vehículo a usar para los repartos según el tamaño de la carga y el cumplimiento de los tiempos. Se puede disponer desde un camión para despacho de mercancía grande, pero también contar con vehículos más livianos y ágiles como motos para paquetes pequeños o medianos y asegurar mayor cantidad de entregas en menos tiempo.
4- Otorga tecnología adecuada
Para el cliente es importante saber el proceso de su envío y si este seguimiento es en tiempo real, mucho mejor. Implementa estos tipos de canales para el seguimiento y la comunicación con el cliente y así garantizar una experiencia óptima.
5- Disponer de una empresa de logística
Actualmente existen empresas como Shiperto, encargadas en ofrecer el servicio de última milla. Desde la compra en tu página web hasta la entrega del producto. Con este servicio, tercerizas la totalidad de la cadena logística de tu empresa.
Contamos con profesional capacitado y con distintas tecnologías que favorecen la organización y la entrega. Vehículos adaptados a la ciudad para garantizar envíos rápidos e incluso, entregas el mismo día de la compra.
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